রেফারেন্স

z96-এ গোপনীয়তা স্বচ্ছ এবং নিয়ন্ত্রিত

আমরা বিশ্বাস করি আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিজস্ব। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আমানত জমা থেকে শুরু করে লাইভ টেবিল খেলা পর্যন্ত, প্রতিটি পদক্ষেপে আমরা কখন কী সংগ্রহ…

ডেটা এনক্রিপশন ও সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত প্রক্রিয়াআপনার অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
z96 z96-এ গোপনীয়তা স্বচ্ছ এবং নিয়ন্ত্রিত
গোপনীয়তা প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন—সবসময়

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ প্রস্তুত। বাংলায় সরাসরি চ্যাটে কথা বলুন, ইমেইল পাঠান বা ঢাকা ও দেশের অন্যান্য স্থান থেকে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

z96 লবিতে সরাসরি বাংলা ভাষায় চ্যাট করুন। আমাদের টিম সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে সাড়া দেয়। আপনার অ্যাকাউন্ট প্রশ্ন বা গোপনীয়তা উদ্বেগ জানান।

ইমেইল অনুরোধ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত যেকোনো আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা ৫ কর্মদিবসের মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত সহায়তা দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে

z96-তে লগইন করুন, অ্যাকাউন্ট মেনুতে যান এবং 'গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা' বিভাগ খুলুন। সেখান থেকে সরাসরি ডেটা বা কুকি পছন্দ দেখুন এবং পরিবর্তন করুন।

ডেটা সুরক্ষা আমাদের কাঠামো

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

z96 কঠোর নিরাপত্তা মান অনুসরণ করে। আমাদের সার্ভার এনক্রিপ্ট করা, সমস্ত লেনদেন SSL-সুরক্ষিত এবং আপনার bKash, Nagad, Rocket তথ্য কখনও আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না—পেমেন্ট প্রদানকারীরা সেটা পরিচালনা করে। কুকিজ শুধুমাত্র আপনার…

এনক্রিপশন ও পরিবহন নিরাপত্তা

আপনার বিশদ SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত যাতে কোনো তৃতীয় পক্ষ আপনার পাসওয়ার্ড বা bKash টোকেন দেখতে না পায়। সর্বদা সংযোগ নিরাপদ থাকে।

পেমেন্ট তথ্য বিচ্ছিন্ন

bKash, Nagad বা Rocket পেমেন্ট z96-এর মাধ্যমে প্রসেস হয় কিন্তু আপনার ওয়ালেট গোপনীয়তা সরাসরি প্রদানকারীদের নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের সম্পন্ন নিশ্চয়তা দেখি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং পছন্দ

z96 প্রয়োজনীয় কুকিজ ব্যবহার করে আপনাকে লগইন রাখে এবং জালিয়াতি শনাক্ত করে। বিশ্লেষণ কুকিজ ঐচ্ছিক; আপনি লবি খোলার সময় সেটা চালু বা বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা রাখি যতক্ষণ আপনি z96-এ থাকেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১২ মাসের পরে, ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয় কিন্তু লেনদেন রেকর্ড নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী থাকতে পারে।

অ্যাক্সেস এবং সংশোধনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার ডেটা দেখতে পারেন অথবা আমাদের সহায়তা দলের কাছে একটি সম্পূর্ণ রপ্তানি অনুরোধ করতে পারেন। ভুল তথ্য সংশোধন করা যায় কয়েক মিনিটের মধ্যে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না এবং শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য শেয়ার করি। মার্কেটিং অংশীদাররা কখনও আপনার ফোন নম্বর বা ইমেইল পায় না যতক্ষণ না আপনি সম্মতি দেন।

ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যা প্রশ্ন আমরা শুনি তার উত্তর এখানে। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান—তারা বাংলায় সরাসরি উত্তর দেবে।

না। প্রথমবার আপনি bKash বা Nagad দিয়ে জমা দিলে, আপনার নম্বর লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সরাসরি পেমেন্ট প্রদানকারীর কাছে যায়। z96 শুধুমাত্র 'লেনদেন সম্পন্ন' বার্তা পায়। আপনার ওয়ালেট শংসাপত্র আমাদের কাছে নিরাপদ থাকে না।

হ্যাঁ। লগইন করুন, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'ডেটা এবং গোপনীয়তা' ট্যাব খুলুন। সেখান থেকে আপনি আপনার প্রোফাইল, খেলার ইতিহাস এবং পেমেন্ট রেকর্ড দেখতে পারেন। সম্পূর্ণ কপি ডাউনলোড করতে চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন।

যদি আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ বা ব্যবহারে বড় পরিবর্তন করি যা আপনাকে প্রভাবিত করে, আমরা আপনার বিজ্ঞাপিত ইমেইলে সতর্কতা পাঠাই এবং নতুন শর্ত মেনে চলার ৩০ দিন সময় দিই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনার পাসওয়ার্ড এবং ব্যক্তিগত বিবরণ ১২ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। লেনদেন রেকর্ড এবং যাচাইকরণ লগ ধারণ করা হয় যেমন ব্যাংকিং বিধি প্রয়োজন।

না, কখনো না। আমরা আপনার খেলার ইতিহাস, অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স বা পরিচয় বৈশিষ্ট্য তৃতীয় পক্ষকে বিজ্ঞাপনের জন্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের জন্য তথ্য শেয়ার করা হয়।

প্রয়োজনীয় কুকিজ চলতে হবে আপনি লগইন করতে এবং খেলা করতে পারবেন। অ্যানালিটিক্স কুকিজ ঐচ্ছিক এবং আপনার ব্রাউজার সেটিং বা z96 গোপনীয়তা কেন্দ্র থেকে বন্ধ করা যায়। আপনার খেলা অভিজ্ঞতা একই থাকে।

না। আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাপ বা ব্রাউজারে একই সুরক্ষিত থাকে। যখন আপনি লগইন করেন, z96 শুধুমাত্র ডিভাইস, সময় এবং অবস্থান রেকর্ড করে নিরাপত্তার জন্য, কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত খেলা কৌশল বা ডিভাইসের কার্যকলাপ শেয়ার করে না।